Integritetspolicy
1. Vilka vi är
KlaraHem AB (organisationsnummer 559168-7511) ansvarar för denna webbplats: https://klarahem.com.
Vi behandlar personuppgifter i enlighet med Dataskyddsförordningen (GDPR) och svensk lag.
Om du har frågor kring vår hantering av personuppgifter kan du kontakta oss via: info@klarahem.com.
2. Vilka personuppgifter vi samlar in
Vi samlar endast in de uppgifter som är nödvändiga för att kunna ge dig service, svara på förfrågningar eller förbättra vår webbplats.
De uppgifter som kan behandlas är:
- Namn, e-postadress och telefonnummer (när du kontaktar oss via formulär, e-post eller telefon)
- IP-adress och teknisk information om din enhet (för statistik och säkerhet)
- Information om hur du använder webbplatsen (genom cookies och analysverktyg)
Vi samlar inte in känsliga personuppgifter.
3. Hur vi använder dina uppgifter
- besvara förfrågningar via kontaktformulär, e-post eller telefon
- tillhandahålla våra tjänster och hantera kundrelationer
- analysera och förbättra webbplatsens prestanda och användarupplevelse
- visa relevanta annonser via Google Ads eller Meta-plattformar (om du samtycker till cookies)
4. Cookies och spårningsteknik
Vi använder cookies för att förbättra din upplevelse och för att kunna analysera trafik på webbplatsen.
De cookies vi använder kan komma från:
- Google Analytics 4 (GA4) – för statistik och besöksanalys
- Google Tag Manager – för hantering av spårningstaggar
- Google Ads Pixel – för mätning av annonsering
- Meta Pixel (Facebook/Instagram) – för optimering av annonser och målgrupper
Du kan när som helst ändra eller ta bort ditt samtycke till cookies via din webbläsare.
Mer information om cookies finns på www.pts.se/cookies.
5. Hur länge vi sparar dina uppgifter
Vi sparar dina personuppgifter endast så länge som det behövs för att uppfylla syftet de samlades in för eller så länge som krävs enligt lag.
För kontaktförfrågningar sparas uppgifter normalt i upp till 12 månader efter avslutad kommunikation.
6. Delning av personuppgifter
Vi delar inte dina personuppgifter med obehöriga tredje parter.
Uppgifter kan dock delas med:
- tjänsteleverantörer som hanterar webbplats, analys och annonsering (t.ex. Google och Meta)
- myndigheter om det krävs enligt lag
Dessa parter behandlar endast uppgifterna enligt våra instruktioner och gällande dataskyddsregler.
7. Dina rättigheter
Du har rätt att:
- begära information om vilka uppgifter vi har om dig
- begära rättelse eller radering av dina uppgifter
- invända mot behandling för direktmarknadsföring
- återkalla ditt samtycke när som helst
Kontakta oss via info@klarahem.com om du vill utöva någon av dessa rättigheter.
Du har även rätt att lämna klagomål till Integritetsskyddsmyndigheten (IMY).
8. Dataskydd och överföring utanför EU/EES
Vi vidtar lämpliga tekniska och organisatoriska säkerhetsåtgärder för att skydda dina uppgifter.
Om data överförs utanför EU/EES (t.ex. till Google LLC i USA) sker detta enligt gällande skyddsmekanismer, såsom EU-kommissionens standardavtalsklausuler.
9. Ändringar i policyn
Vi kan uppdatera denna integritetspolicy vid behov.
Den senaste versionen finns alltid tillgänglig på https://klarahem.com/integritetspolicy.
Senast uppdaterad: 22 oktober 2025
10. Kontaktuppgifter
KlaraHem AB
Organisationsnummer: 559168-7511
E-post: info@klarahem.com
Webbplats: https://klarahem.com